FAQ Allgemein
Digitale Geschenk-Codes, was sind sie und wie funktionieren sie?
Mit einem Online-Gutschein oder einem digitalen Gutschein können Sie Ihr Guthaben erhöhen und es dann als Zahlungsmethode in verschiedenen Webshops nutzen. Wir bieten eine große Auswahl an Spiel-/Geschenkkarten und Prepaid-Guthaben, von PlayStation Netzwerkkarten bis hin zu Amazon-Geschenkkarten. In unserem Webshop finden Sie unser komplettes Angebot.
Alle Codes werden über ein automatisiertes Liefersystem gesendet. Die Codes werden sofort nach der Zahlung per E-Mail verschickt. Die Lieferzeit beträgt daher nur wenige Sekunden!
Alle unsere Produkte werden sofort nach Zahlungseingang per E-Mail geliefert, so dass wir keine Versandkosten berechnen müssen.
Haben Sie eine Beschwerde oder einen Anmerkung zu Ihrem Kauf? Gehen Sie dann wie folgt vor:
• Antworte auf die E-Mail mit der Bestellung, die Sie von uns erhalten haben, und gib das Problem an.
• Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden beantworten.
Wenn Sie einen Code erhalten haben, der nicht funktioniert, folgen Sie den Schritten in der vorherigen Frage. Nach Überprüfung des Codes erhalten Sie einen Ersatzcode oder den Kaufbetrag zurück auf Ihr Konto.
Gamecardsdirect arbeitet mit dem zuverlässigen Partner Pay.nl zusammen und bietet folgende Zahlungsmethoden an: iDEAL für niederländische Kunden, per Banküberweisung, Bancontact/Mister Cash für belgische Kunden, Giropay für deutsche Kunden, SOFORTBanking (in einer begrenzten Anzahl von Ländern verfügbar), PayPal und mit einer Visa-, Mastercard- oder Maestro-Kreditkarte.
Haben Sie die E-Mail mit Ihrer Bestellung versehentlich gelöscht oder nicht erhalten? Dann fragen Sie nach Ihrer Bestellhistorie. Wenn Sie Ihren Code nicht erhalten haben, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Am besten ist es dann, wenn Sie uns anrufen.
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Mails erhalten und haben Sie keine Mail mit Ihrer Bestellung erhalten? Dann nehmen Sie uns in Ihre Kontaktliste auf. Einige E-Mail-Anbieter und/oder Virenscanner sehen unsere E-Mails als Spam / unerwünschte E-Mails und verhindern, dass Sie unsere E-Mails erhalten.
Wenn Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen, werden Sie keine Probleme damit haben. Unsere (Haupt-)E-Mail-Adresse lautet [email protected].
Die Rückgabe eines Artikels ist für uns kein Problem! Wenn der Code noch nicht verwendet wurde, wird er in den meisten Fällen von uns zurückgenommen. Schicken Sie uns eine E-Mail als Antwort auf die E-Mail in der Sie Ihren Code finden und wir werden es für Sie in Ordnung bringen.
Sie können Ihre falsch gekauften Codes innerhalb von 7 Tagen umtauschen. Die Codes werden dann wieder in unsere Datenbank aufgenommen und verkauft. Wenn ein anderer Kunde den Code erfolgreich nutzen kann, erhalten Sie Ihren neuen Code oder das Geld zurück.
Wir senden alle Codes per E-Mail. Die Codes werden als digitaler Code gesendet.
Wir kaufen unsere Produkte aus der ganzen Welt. Da wir eine breite Produktpalette verkaufen und es keinen einzigen Lieferanten gibt, der alle diese Produkte anbietet, kaufen wir die Produkte von verschiedenen Lieferanten.
Nein, das ist leider nicht möglich. Wir verkaufen keine physischen Tickets oder haben einen physischen Laden.
Wenn Sie eine Rechnung (MwSt.) erhalten möchten, können Sie dies einfach per E-Mail angeben und die erforderlichen Rechnungsinformationen angeben.
“I didn't receive my order!”
Ist Ihre Bestellung noch nicht angekommen? Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Spam- und unerwünschten E-Mails überprüfen!