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Si le code est perdu, vous ne recevrez pas de nouveau code. Vous avez des questions sur le remboursement de votre code ou vous n'avez pas reçu votre code dans les 10 minutes ? Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Votre droit d'annuler des achats et de demander un remboursement dépend du type de produit que vous avez acheté chez Gamecardsdirect. En principe, l'achat de produits numériques et de contenu numérique est définitif. Cela signifie qu'en règle générale, aucun remboursement ne sera effectué, sauf si la législation locale ou le fournisseur du cadeau ou de la carte de jeu spécifique l'exige. Pour tous les autres produits, votre droit de rétractation expire à la réception du code. Les contenus numériques que vous ne pouvez pas annuler comprennent, sans s'y limiter : Les mises à jour de portefeuille, les jeux, les suppléments de jeu, les abonnements, les cartes-cadeaux pour les achats, le crédit d'appel, le crédit prépayé et la monnaie de cryptage.

Je n'ai pas reçu le code dans les 10 minutes

Si vous n'avez pas reçu votre code dans les 10 minutes, veuillez vérifier votre dossier spam/publicité/promotion. Il est également possible que nous effectuions une vérification supplémentaire pour certains modes de paiement, ce qui fait qu'il faut un peu plus de temps avant que vous ne receviez votre code. Ce délai ne sera jamais supérieur à 24.

Tant que nous ne vous avons pas envoyé le code, vous pouvez bien sûr changer d'avis et annuler votre commande. Vous avez 30 jours pour changer d'avis, ou jusqu'à ce que vous receviez votre code.

Quand est-ce que je reçois mon code ?

Lors de l'achat d'un produit, le montant doit toujours être payé à l'avance, vous recevrez ensuite votre commande par courrier électronique. Quelque chose n'est pas correct dans les détails de paiement ? Veuillez nous le faire savoir. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des paiements téléphoniques incomplets. Assurez-vous que vous disposez d'un crédit suffisant sur votre téléphone pour effectuer le paiement avec succès. Les paiements par téléphone incomplets ne seront pas remboursés.

Le code du bon n'est pas échangeable contre des espèces et ne peut être revendu ou échangé d'une autre manière. Il ne sera pas remplacé s'il est perdu, volé ou utilisé de toute autre manière sans votre autorisation. Il ne peut être utilisé qu'une seule fois.