Aide

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience ! Quelque chose ne va pas avec votre code ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème ! Notre service clientèle est à votre disposition 7 jours sur 7 et s'efforcera toujours de trouver la meilleure solution. Les jours ouvrables, vous pouvez nous appeler, nous envoyer un courriel ou discuter avec nous de 8h30 à 17h00. Le week-end, nous sommes joignables par courrier électronique. Pendant le week-end et les jours de fête, notre support est limité. Quelle que soit la méthode de contact choisie, veillez à inclure les informations suivantes ou à les avoir à portée de main :

• Numéro de commande
• l'adresse électronique
• Preuve de paiement

Cela nous aidera grandement à identifier le problème et à le résoudre plus rapidement.

Avez-vous une plainte, une question ou une remarque ? N'hésitez pas à nous contacter !

Souhaitez-vous prendre contact avec nous ? Nous sommes toujours ouverts aux suggestions et nous nous efforçons de résoudre les problèmes le plus efficacement possible. Choisissez ci-dessous la manière dont vous souhaitez nous contacter, nous serons ravis de discuter avec vous !

Appelez-nous

Voudriez-vous entendre la voix de nos employés du service à la clientèle tout de suite ? Alors appelez-nous au +31 (0)85-0477536 entre 08:30 - 17:00 CEST les jours ouvrables et nous vous aiderons aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail

Préférez-vous écrire votre problème ou votre question ? Envoyez un courriel à [email protected] et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous traitons les courriels dans l'ordre de leur réception. Vous pouvez vous attendre à une réponse de notre part dans les 24 heures. Pendant les week-ends et les jours fériés, ou si votre demande est de nature plus complexe, nos réponses peuvent prendre un peu plus de temps.