Conditions générales

Pas de jargon juridique, juste un langage clair et simple !

IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR

Article. 1
Nous sommes Gamecardsdirect B.V.

Vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes pour nous joindre :

Téléphone :
Les Pays-Bas : +31 (0)85-0477536
Belgique : +32 (0)784 82 369

Email: [email protected]

Adresse du bureau (si vous souhaitez nous écrire):

Beersdalweg 93
6412 PE Heerlen
Pays-Bas

Regardez no vidéo : www.youtube.com/channel/UCSk4H5Fs_3OvhYun9mUOVQw?

Pour nous ajouter sur Facebook : www.facebook.com/gamecardsdirect.com

Nous sommes disponibles par téléphone 5 jours par semaine :
Du lundi au vendredi de 08:30 à 17:00

Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec un délai de réponse maximum de 2 jours.
Vous pouvez commander en ligne 24h/24 et 7j/7, après tout, nous sommes une boutique en ligne. Il n'est malheureusement pas possible de nous rendre visite en personne, car nous n'avons pas de magasin physique.

Et si vous préfères les chiffres longs :

Notre numéro CoC: 55457223
Notre numéro de TVA : NL851721503B01

Définitions

Article. 2
Nous avons essayé de garder les termes et conditions de ce texte aussi simples et clairs que possible, afin de ne pas vous déconcerter avec toutes sortes de définitions difficiles ou un langage incompréhensible.

APPLICABILITÉ

Article 3

Nous faisons de notre mieux pour vous informer de nos termes et conditions, dans la mesure où ils expliquent ce que nous faisons pour vous et ce que nous attendons de vous lorsque vous achetez un produit chez nous, sinon, ces termes et conditions ne s'appliquent pas à vous. Parfois, un produit aura ses propres conditions distinctes, mais les conditions générales resteront valables.

L'OFFRE

Article 4

Nous vous expliquons toujours honnêtement ce que, quand et comment acheter un produit, ce qu'il coûte et comment le retourner. Promis ! Si les informations sur nos produits comportent une erreur, vous pouvez nous en tenir responsables, à moins qu'il ne s'agisse clairement d'une incohérence.

AVERTISSEMENT

Nous faisons de notre mieux afin d'éviter la fraude, mais cela n'est pas toujours possible.

Faites attention!

Nous remarquons que les escrocs deviennent de plus en plus outillés. Si vous placez une commande chez Gamecardsdirect, le produit digital en question n'est qu'à vous et à vous seul, pas pour une tierce personne. Malheureusement des astuces malins sont inventés de plus en plus afin de vous voler le code. Ne coopérez jamais! si vous donnez votre code unique à quelqu'un d'autre, vous perdez la valeur dudit produit. On ne peut plus vous envoyez les codes de nouveau. les uns des astuces utilisés par ces fraudeurs: l'escroc réagit à une publicité sur le site oú tu as placé quelque chose à venrdre ou site de revente.

L'escroc te demande de faire une expédition assurée de ton colis. Pour cela selon l'escroc il te faut acheter une carte-cadeau chez Gamecardsdirect. Afin de faire une expédition assurée malheureuesement une carte-cadeau n'est pas nécessaire. Faites donc attention à qui vous le demande et prennez directement contact avec le bureau d'assistance à la fraude dans votre région!

L'ACCORD

Article 5

Notre site web est un environnement web sûr, construit et maintenu par les spécialistes de Juice B.V. Si vous commandez un produit chez nous, vous recevrez une confirmation par e-mail. Les instructions d'échange et d'autres informations sur le produit peuvent être trouvées sur notre site Web. Il vous est conseillé de sauvegarder votre reçu numérique quelque part.

Aucun droit, quel qu'il soit, ne peut être dérivé ou revendiqué sur le contenu de nos sites web. Bien que le plus grand soin ait été apporté à la compilation du contenu de nos sites web, il est possible que certaines informations deviennent (au fil du temps) obsolètes ou incorrectes. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient résulter de l'utilisation des informations du site web que nous avons créé. Nous déclinons par la présente toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de ces informations ou des informations vers lesquelles des liens sont fournis sur notre site web. Les données figurant sur notre site web peuvent être modifiées sans avertissement. Nous ne donnons aucune garantie quant à la nature et au contenu des informations figurant sur les sites et ne sommes pas responsables du contenu de ces informations ni des conséquences de leur utilisation. Nous déclinons expressément toute responsabilité pour tout dommage résultant de l'accès au site et de son utilisation. Aucune garantie n'est non plus offerte pour le fonctionnement sans faille et ininterrompu de notre site web. Les références ou les liens vers d'autres sites ou sources qui ne nous appartiennent pas ne sont inclus qu'à titre d'information pour l'utilisateur du site. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ce site ou de ses sources. Nous n'acceptons aucune responsabilité quant au contenu, aux publicités, aux produits ou autres sujets sur ces sites ou sources ou à leur disponibilité. Nous ne sommes pas responsables de toute forme de dommage ou de perte causés par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée au contenu, aux biens ou aux services offerts sur ces sites ou ressources.

DROIT DE RÉSILIATION

Article 6

Si vous n'avez pas encore vu votre code, il est possible de le retourner dans les 30 jours. Votre paiement vous sera remboursé dans les 3 jours ouvrables. Nous pensons que le " juste parce que " est une raison valable.

Si nous suspectons une fraude, nos mesures de sécurité nous permettent d'arrêter et de rembourser les commandes dans la plupart des cas.

Dans ce cas, des frais d'annulation de 10% seront facturés sur le remboursement. Cela s'explique par le fait que des frais sont engagés par nous pour arrêter et annuler les paiements soupçonnés d'être frauduleux. Veuillez noter qu'une fois que vous avez déjà reçu la commande, aucun remboursement ne peut être créé.

OBLIGATIONS DU CLIENT PENDANT LE DÉLAI DE RÉFLEXION

Article 7

Vous n'êtes pas autorisé à ouvrir votre e-mail contenant le code d'activation pendant la période de réflexion de 30 jours, sinon le droit de retour vous sera retiré.

OBLIGATIONS DE GAMECARD DIENSTEN B.V. EN CAS DE RÉTRACTATION

Article 8

Dès que vous nous avisez dans les 30 jours que vous voulez retourner quelque chose, nous ferons ce qui suit : après réception de votre demande, nous vous enverrons une confirmation, et nous désactiverons ou revendrons le code que vous avez acheté. Après une vente réussie, vous recevrez votre paiement dans les 3 jours.

EXCEPTION AU DROIT DE RÉTRACTATIONM

Article 9

Bien entendu, vous comprenez que vous ne pouvez pas retourner les produits suivants :

• Codes-cadeaux et bons d'achat échangés ou utilisés
• Cartes de crédit prépayées comme PaySafe, CASHlib et Neosurf

LE PRIX

Article 10

Tous les prix mentionnés incluent la TVA. Comme nous envoyons votre commande par voie électronique, il n'y a pas de frais d'expédition.

CONFORMITÉ ET GARANTIE

Article 11

Vous êtes en droit d'avoir un bon produit, c'est aussi simple que cela. Dans le cas où il y aurait encore un problème avec le produit, nous le résoudrons pour vous.

Nous suivons toujours toutes les lois et réglementations en vigueur. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/netherlands/index_en.html Aucun droit ne peut en aucune façon être dérivé ou revendiqué sur le contenu de ce site web (https://www.gamecardsdirect.com). Bien que nous soyons très attentifs au contenu de notre boutique en ligne, il est possible que certaines informations deviennent (au fil du temps) obsolètes ou ne soient plus correctes. Gamecardsdirect B.V. n'est pas responsable de tout dommage pouvant résulter de l'utilisation des données de la boutique en ligne que nous avons créée. Gamecardsdirect B.V. décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de ces données ou des données vers lesquelles des liens sont fournis sur notre site web. Les données de notre site web peuvent être modifiées sans avertissement. Gamecardsdirect B.V. n'est pas responsable du contenu de ces informations ou des conséquences de leur utilisation. Gamecardsdirect B.V. rejette explicitement toute responsabilité pour tout dommage résultant de l'accès au site et de son utilisation. Gamecardsdirect B.V. fera bien sûr tout son possible pour que le site soit toujours accessible, sans erreur et sans interruption, mais cela ne peut être garanti, y compris les mises à jour de notre système et les erreurs humaines qui sont insurmontables, quel que soit le soin apporté à notre système. Les références ou les liens vers d'autres sites ou sources n'appartenant pas à Gamecardsdirect B.V. sont uniquement inclus à titre d'information pour vous en tant que visiteur de notre boutique en ligne. Gamecardsdirect B.V. n'est pas responsable de la disponibilité, du contenu, de la publicité, des produits ou autres sujets de ces sites ou ressources et n'est pas responsable de tout dommage ou perte causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance dans le contenu, les biens ou les services offerts sur ces sites ou ressources.

LIVRAISON ET EXÉCUTION

Article 12

Nous faisons de notre mieux pour vous accommoder de toutes les façons possibles. Si nous ne pouvons plus livrer le produit que vous avez commandé, vous serez remboursé.

99% de nos commandes sont délivrées automatiquement 7jrs/7 et 24h/24. Dans certains cas, les commandes sont contrôlées manuellement afin de prévenir tout risque de fraude. Nous avons recours à ces vérifications lorsque nous n'avons pas suffisamment d’éléments confirmant qu’une que cette commande est légitime, ou lorsque certains éléments indiquent un risque de fraude.

Nous contrôlons ces commandes spécifiques pour la sécurité de nos clients. Le code est envoyé dès lors que notre contrôle manuel est suffisant. S’il ne nous permet pas de confirmer l’authenticité du paiement, nous pourrons vous demander de fournir plus d'informations afin de valider la commande.

PAIEMENT

Article 13

Lors de l'achat d'un produit, le montant total doit toujours être payé à l'avance. Vous recevrez alors votre commande par email. Veuillez nous faire savoir si quelque chose dans les détails de paiement est incorrect.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Article 14

Vous avez une plainte à formuler ? Il est regrettable que ce soit le cas. Nous ferons tout notre possible pour vous aider. Naturellement, nous disposons d'une procédure claire pour le traitement des plaintes. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, faites-le nous savoir dès que possible. Veuillez décrire votre problème le plus clairement possible, afin que nous puissions vous aider du mieux que nous pouvons. Vous recevrez une réponse dans les 2 jours ouvrables. Nous vous aiderons alors immédiatement, ou nous vous dirons combien de temps il nous faut pour résoudre le problème.

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Article 15.

On ne peut vraiment pas régler ça ? Vous pouvez alors décider de soumettre le cas à la Fondation néerlandaise pour les plaintes des consommateurs dans un délai de douze mois. www.degeschillencommissie.nl/english/. Ce serait sincèrement regrettable, mais nous respectons votre décision.Veuillez noter que si vous soumettez un litige par l'intermédiaire de notre fournisseur de paiement, nos obligations en tant que vendeur expirent. Les rétrofacturations et les litiges ne peuvent alors être résolus que par l'intermédiaire du prestataire de paiement. Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande, contactez toujours notre service clientèle en premier lieu !

DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRES ET DÉROGATIONS

Article 16.

Telles étaient nos conditions générales. C'est plutôt clair, non ? Si nous décidons de les modifier à l'avenir, vous les trouverez sur notre site Web. Nous veillerons toujours à ce que ces changements n'aient pas d'effet négatif sur vous.