Hulp

Wat vervelend dat je niet tevreden bent met je ervaring! Lijkt er iets mis te zijn met je code? Wellicht kunnen wij helpen. Onze Customer Support staat 7 dagen per week voor jou klaar en zal altijd proberen de beste oplossing te vinden. Doordeweeks kun je met ons bellen, chatten en mailen van 08:30 tot 17:00. In het weekend zijn we per e-mail bereikbaar. In het weekend en op feestdagen hebben we slechts beperkte ondersteuning. Welke contactmethode je ook kiest, zorg ervoor dat je de volgende informatie vermeldt of direct beschikbaar hebt:

• Bestelnummer
• E-mailadres
• Betalingsbewijs

Dit zal ons enorm helpen bij het identificeren van het probleem en het sneller oplossen ervan.

Heb je een klacht, vraag of opmerking? Neem gerust contact op!

Wil je graag contact opnemen? We staan altijd open voor suggesties en zullen klachten zo goed mogelijk afronden. Kies hieronder op welke manier je contact wilt nemen, we staan je graag te woord!

Bel met ons

Wil je direct de stem horen van een van onze klantenservice medewerkers? Bel ons dan op werkdagen tussen 08:30 - 17:00 naar +31 (0)85-0477536 en we zullen je snel kunnen helpen!

E-mail ons

Typ je je vraag of probleem liever uit? Stuur dan een e-mail naar info@gamecardsdirect.com en we dan reageren we zo snel mogelijk. We verwerken e-mails op volgorde van binnenkomst. Je kunt binnen 24 uur een reactie van ons verwachten. In het weekend en op feestdagen, of als je verzoek complexer is, kunnen onze antwoorden iets langer op zich laten wachten.

Chat met ons

Als je liever op hetzelfde moment nog contact wil leggen kan dit ook met een medewerker via de Live Chat Monkey links onderaan je scherm. Smartphonegebruikers kunnen de chatfunctie vinden op onze contactpagina.