Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29-10-2025

Wij nemen jouw privacy serieus. Dit beleid legt uit hoe GameCardsDirect B.V. (“wij”, “ons”, “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt in verband met jouw gebruik van onze webshop.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:

• Identiteits- & contactgegevens: Naam, Adres, E-mailadres, Telefoonnummer
• Transactie- & betaalgegevens: Bestelgeschiedenis, Aankoopbedragen, Betaalstatus (wij verzamelen jouw volledige kaart- of bankgegevens niet)
• Technische & gebruiksgegevens: IP-adres, Apparaattype, Browser, Besturingssysteem, Interacties met onze website (bezochte pagina’s, klikken, sessieduur, etc.)
• Overige gegevens: Gegevens die je vrijwillig verstrekt (bijvoorbeeld reviews, enquêtes, communicatie)

Hoe en waarom wij jouw gegevens gebruiken (doeleinden & rechtsgrondslag)

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden, onder de bijbehorende rechtsgrondslagen:

Doel	Gebruikte gegevens	Rechtsgrondslag
Verwerken en uitvoeren van jouw bestellingen	Identiteitsgegevens, contactgegevens, transactiegegevens	Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
Klantenservice verlenen, afhandelen van vragen en klachten	Contactgegevens, bestelgegevens	Gerechtvaardigd belang (serviceverbetering) / naleving van wettelijke verplichtingen
Versturen van marketingcommunicatie (indien je toestemming hebt gegeven)	E-mailadres, voorkeuren	Jouw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG)
Verbeteren van onze website, personalisatie, analyses	Gebruiksgegevens, technische gegevens	Gerechtvaardigd belang (betere service)
Fraudedetectie & beveiliging	Technische gegevens, gebruiksgegevens, transactiegegevens	Gerechtvaardigd belang (bescherming van diensten en gebruikers)

Fraudepreventie met Sift

Om fraude te voorkomen en onze diensten veilig te houden, delen wij relevante persoonsgegevens met Sift Science, Inc. (“Sift”), een externe dienst voor fraudedetectie. Sift gebruikt de gegevens uitsluitend voor fraudepreventie. De soorten gegevens die worden gedeeld kunnen zijn:

• Apparaat- & browserinformatie (IP-adres, besturingssysteem, apparaattype)
• Gebruiks- & interactiegegevens (klikken, inloggedrag)
• Transactie-/accountgegevens (bestelgeschiedenis, accountstatus)

Deze verwerking voor fraudedetectie is noodzakelijk ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij het voorkomen van misbruik en het waarborgen van onze dienst en gebruikers. (Op basis van AVG Artikel 6(1)(f).)

Met wie wij jouw gegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met:

• Dienstverleners (betaalverwerkers, logistiek, e-mailplatforms, analytics)
• Fraudepreventiedienst Sift, zoals hierboven beschreven
• Overheden of opsporingsinstanties, wanneer wettelijk vereist
• Andere derden, alleen wanneer je hier uitdrukkelijke toestemming voor geeft

Wanneer wij gegevens delen, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om te zorgen dat jouw gegevens beschermd blijven.

Cookies & tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Jouw voorkeuren te onthouden
• Websitegebruik te volgen, analyses uit te voeren en de site-ervaring te verbeteren
• Aanbiedingen te personaliseren

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via jouw browserinstellingen of via onze cookiebanner. Let op, het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren of bij te werken
• Verwijdering aan te vragen (“recht om vergeten te worden”)
• Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid (jouw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat)
• Toestemming in te trekken (waar verwerking op toestemming is gebaseerd)

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op (zie “Contact” hieronder). Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, of zoals wettelijk vereist (bijv. voor belasting of boekhouding). Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op veilige wijze.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling (SSL/TLS)
• Toegangscontroles en authenticatie (inclusief twee-factor waar van toepassing)
• Veilige opslag en netwerkbescherming
• Regelmatige evaluaties en updates van onze beveiligingspraktijken

Internationale gegevensoverdracht

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn (zoals standaardcontractbepalingen of goedgekeurde mechanismen) om jouw gegevens te beschermen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken (bijv. om nieuwe wettelijke of dienstvereisten te weerspiegelen). Wij publiceren de datum van de laatste update bovenaan deze pagina en raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Contact

Als je vragen, klachten of verzoeken hebt met betrekking tot jouw rechten, kun je contact met ons opnemen:
GameCardsDirect B.V.
Adres: Beersdalweg 93, 6412 PE Heerlen, Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 (0) 85‑0477536

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij jouw nationale gegevensbeschermingsautoriteit.