Datenschutzerklärung
Aktualisiert zuletzt: 09-11-2020
Schutz personenbezogener Daten
Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, müssen Sie nicht befürchten, dass Drittpersonen einsehen können was Sie bei uns bestellt haben. Wir sorgen dafür, dass niemand mit Ihren persönlichen Daten davonkommt, denn das wollen wir auch nicht. Wir tun alles, was wir können, um Ihre persönlichen Daten wirklich vertraulich zu behandeln, genau wie wir es der niederländischen Behörde für personenbezogene Daten (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en) versprochen haben.
Manchmal müssen wir unsere Datenschutzerklärung ändern, also überprüfen Sie immer das Datum der Änderung. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir das Datum oben auf dieser Seite angegeben, so dass Sie sofort sehen, dass es eine neue Version gibt. Gamecardsdirect speichert Ihre persönlichen Daten in einer sicheren Datenbank, und dort bleiben sie auch. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Drittparteien zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht. Versprochen!
Sicherheit
Die Sicherheit persönlicher Daten ist für uns von großer Bedeutung. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen:
- Die persönlichen Daten werden geschützt gespeichert und sind mit einem Benutzernamen und einem Passwort geschützt; diese sind durch eine 2-fache Authentifizierung abgesichert.
- Ihre Daten werden separat in einer geschützten Umgebung gespeichert.
- Selbstverständlich ergreifen wir auch Maßnahmen, um den Zugang zu dem Ort, an dem persönliche Daten gespeichert sind, physisch zu schützen.
- Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und unserem Bestellsystem wird über Secure Sockets Layer (SSL) gesendet.
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Siehe die untenstehenden Kontaktdaten. Selbstverständlich können Sie bestimmten Nutzungen Ihrer persönlichen Daten jederzeit widersprechen und veraltete persönliche Daten entfernen lassen.
Sobald Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, anonym zu bestellen, in diesem Fall geben Sie uns nur noch einen Namen und eine E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich für die Erstellung eines Kontos entscheiden, profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen. Sie können ein Konto über Facebook, Google erstellen oder sich selbst registrieren.
Um unsere Website am Laufen zu halten und um Ihre Sicherheit online weiterhin zu garantieren, nutzen wir Drittanbieter u.a. für:
- Die Abwicklung von Kaufverträgen;
- Die Lieferung von digitalen Produkten;
- Die Abwicklung von Zahlungen;
- Die Abwicklung der (finanziellen) Verwaltung;
- Bereitstellung/Versand von Newslettern;
- Die Aufdeckung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten.
Wir geben persönliche Daten nur an andere Parteien weiter, mit denen wir eine Verarbeitungsvereinbarung abgeschlossen haben. In der Verarbeitungsvereinbarung treffen wir die notwendigen Vorkehrungen, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Darüber hinaus werden wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich und erlaubt. Ein Beispiel ist, dass die Polizei aufgrund einer laufenden Untersuchung (personenbezogene) Daten von uns anfordert. In einem solchen Fall müssen wir kooperieren und sind verpflichtet, diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir können personenbezogene Daten auch an Dritte weitergeben, wenn Sie uns dazu eine schriftliche Genehmigung erteilen.
Wir verwenden die persönlichen Daten, die wir im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie sammeln, um betrügerische Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern. Wir teilen diese Informationen mit Sift, einem externen Dienstleister für Betrugsprävention. Weitere Informationen über Sift finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sift.
Google Analytics verwendet (Tracking) Cookies, um Daten zu sammeln, die an Dritte weitergegeben werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.
Welche Daten brauchen wir von euch?
Vor- und Nachname
Es ist so schön, eine E-Mail an Sie mit " Lieber Stefan " statt " Sehr geehrte Damen und Herren " zu beginnen.
Anschrift und Wohnort
Wir verwenden Ihre Adresse und Ihren Wohnsitz nur auf Ihren Wunsch hin für die Erstellung einer Rechnung. Standardmäßig werden keine Rechnungen verschickt.
Telefon-Nummer
Wir möchten Sie schnellstmöglich kontaktieren, wenn es Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bestellung gibt. Per Telefon ist das nur etwas schneller als per E-Mail.
Zahlungsdaten
Um Ihre Bestellung bezahlen zu können, verwenden wir den Payment Service Provider Pay.nl, der eine sichere Zahlungsumgebung bietet. Die Zahlungsdaten werden direkt aus unserer sicheren Umgebung an Pay.nl gesendet, da sie alle unsere Zahlungen verwalten. Wir werden Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht sehen, Pay.nl sagt uns nur, ob Ihre Zahlung erfolgreich war oder nicht.
IP-Adresse
Da wir keinen physischen Shop haben und Ihr Gesicht nicht sehen können, schauen wir uns Ihre IP-Adresse im Internet an. Durch die Erinnerung an Ihre IP-Adresse stellen wir sicher, dass niemand anderes Ihr "Mein Gamecardsdirect-Konto" nutzt.
E-Mail-Adresse
Wir versenden keine physischen Geschenkgutscheine oder andere Codes, sondern versenden sie digital. Natürlich benötigen wir dafür Ihre E-Mail-Adresse, auch wenn ein Produkt versehentlich auf Lager ist oder wir eine zusätzliche Bestätigung benötigen, z.B. für eine PayPal- oder Kreditkartenzahlung, werden wir Sie per E-Mail informieren. Angebote und Newsletter, die Sie auch per E-Mail erhalten, aber natürlich nur mit Ihrer Zustimmung. Möchten Sie keine Newsletter und Angebote mehr erhalten? Die Abmeldung ist so einfach: über den Kundenservice, Ihr "Mein Gamecardsdirect-Konto" oder über den Link am Ende jedes Newsletters.
Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:
Kundenbetreuung
Sie können uns anrufen, mailen, oder uns über Facebook oder unseren Seite kontakieren und mit uns chatten. Um sicherzustellen, dass Ihre Geschichte nicht zweimal erzählt werden muss, erinnern wir uns daran. Okay, mit Hilfe einer Notiz, denn wir sind insgeheim sogar Menschen. Um unseren Service jeden Tag ein wenig zu verbessern, analysieren wir alle Kontaktmomente, wir lernen viel von ihnen.
Konto
Ihr 'My Gamecardsdirect -Konto' enthält Ihre persönlichen Daten. Name, Rechnungsadresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und Zugangsdaten. Praktisch, Sie müssen diese Daten nicht jedes Mal neu eingeben. Wir speichern auch Daten Ihrer früheren Bestellungen, damit wir Ihnen schneller helfen können.
Newsletter
Sie können verschiedene allgemeine und persönliche Newsletter abonnieren. Für den Inhalt von persönlichen Newslettern wissen wir, wenn wir überprüfen was Sie bestellt haben, was Ihnen gefällt. Möchten Sie keine Newsletter mehr erhalten? Sie können sich auf diese Weise abmelden: über den Kundenservice, Ihr "My Gamecardsdirect-Konto" oder über den Link am Ende jedes von uns versandten Newsletters.
Rezensionen
Sie können anderen Kunden bei Ihrer Bewertung helfen. Indem Sie Ihre Erfahrungen teilen, geben Sie anderen ein noch besseres Bild von einem Produkt oder einer Dienstleistung. Wir verwenden ein unabhängiges Bewertungssystem von The Feedback Company. Sie verfolgen die Bewertungen, die Sie schreiben, und wir werden hier bei Bedarf einen Kommentar veröffentlichen. Hier zeigen wir dir den Namen oder Spitznamen, den Sie in Ihrer Bewertung verwendet haben.
Verbesserung
Wir tun alles für ein Lächeln, aber natürlich sehen wir nicht immer, ob das funktioniert. Um zu überprüfen, ob die Mission erfolgreich war, verwenden wir Ihre Daten. Manchmal wenden wir uns an Sie für eine Kundenbefragung, einen Platz in unserem Kundentestpanel oder wir bitten Sie, ein Fan von Gamecardsdirect zu werden. Wir möchten auch wissen, wie eine Beschwerde bearbeitet wurde und was Sie von unserem Newsletter halten. Deshalb sammeln wir das Kundenverhalten; so können wir Ihr Leseverhalten analysieren und Inhalte erstellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir tun dies, indem wir einzigartige Besuche registrieren, mit allen Aktivitäten, die in ihnen stattfinden. Denken Sie dabei an das Betrachten von Seiten, das Zoomen oder das Anklicken von Links. Selbstverständlich gehen wir immer sorgsam mit Ihren Daten um. Manchmal führt jemand anderes diese Kontrollen für uns durch, der sich auch an die Datenschutzbestimmungen hält.
Aktionen
Wenn Sie an einer von uns organisierten Aktion teilnehmen, müssen Sie natürlich auch Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir werden dann die Kontaktdaten haben, um Ihnen mitzuteilen, ob Sie gewonnen haben. Wir verwenden diese Informationen auch, um unser Handeln zu analysieren. Dadurch macht diese Aktion jedes Mal noch mehr Spaß.
Maßgeschneiderte Beratung
Gerne machen wir Sie glücklich. Deshalb lernen wir Sie gerne gut kennen. Wenn Sie unseren Webshop besuchen, so wie uns auf Facebook liken, oder etwas bei uns bestellen, erinnern wir uns, was Sie brauchen. Wir übernehmen die Suche und helfen Ihnen mit tollen Angeboten, z.B. per Mail. Wir verwenden Ihre Daten auch, um unsere Websites zu verbessern. Unsere Website verwendet zu diesem Zweck Cookies.
Betrugsprävention
Wir ziehen es vor, allem und jedem zu vertrauen, aber das ist ein wenig naiv. Manchmal müssen wir Kundendaten verwenden, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Und wenn Sie wirklich sehr verdächtig sind, müssen wir Ihre Daten an Behörden weitergeben.