Lebara Unlimited

Dit product is enkel te gebruiken voor NL accounts.

Je recht om aankopen te annuleren en een restitutie te vragen is afhankelijk van het soort product dat je bij Gamecardsdirect hebt gekocht. De aankoop van digitale producten en digitale content is definitief. Dit betekent dat er in de regel geen refund wordt gegeven, tenzij vereist door lokale wetgeving of leverancier van de specifieke gift- of gamecard. Bij alle andere producten geldt dat je herroepingsrecht vervalt bij het ontvangen van de code. Digitale content die je niet kunt annuleren omvat, maar is niet beperkt tot: Wallet Top Ups, games, game add-ons, abonnementen, shopping giftcards, beltegoed, prepaid tegoeden en cryptovaluta.

Ik heb de code niet ontvangen binnen 10 minuten

Als je jouw code niet binnen 10 minuten hebt ontvangen, kan het zijn dat de e-mail in je spam folder terecht is gekomen. Check daarom altijd je spam-/reclame-/promotionele folder. Ook kan het zijn dat we bij bepaalde bestellingen een extra controle uitvoeren, waardoor het wat langer duurt voordat je je code ontvangt. Dit zal nooit langer dan 24 uur duren.

Zolang wij de code nog niet naar je hebben verstuurd, mag je je uiteraard bedenken en je order annuleren. Je hebt 30 dagen bedenktijd, of totdat je je code hebt ontvangen.

Wanneer ontvang ik mijn code?

Bij aankoop van een product dient het bedrag altijd vooruit te worden betaald, je ontvangt vervolgens je bestelling per e-mail. Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten. Houdt er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor incomplete betalingen. Zorg ervoor dat je genoeg tegoed hebt om de betaling succesvol af te ronden. Incomplete betalingen worden niet vergoed.

De tegoedboncode is niet inwisselbaar voor contant geld en kan niet worden doorverkocht of anderszins worden uitgewisseld, wordt niet vervangen als deze kwijtraakt, wordt gestolen of anderszins zonder jouw toestemming wordt gebruikt. Kan slechts één keer worden gebruikt.

Je Lebara beltegoed kun je eenvoudig omzetten naar een Prepaid bundel via sms. Zo activeer je jouw Lebara Prepaid bundel middels je beltegoed:

1. Kies de bundel met de bundelcode die je wilt aanschaffen;
2. Kopieer de code en sms deze naar 8800;
3. Je ontvangt een sms van Lebara. Ga akkoord door ‘1’ terug te sms’en.

Je beltegoed wordt nu omgezet naar de bundel die je hebt gekozen. De bundelcodes zijn beschikbaar op de website van Lebara.

Je kunt je beltegoed van Lebara opwaarderen via sms. Zo waardeer je jouw Lebara beltegoed op:

1. Kies het beltegoed dat je wenst te ontvangen;
2. Je ontvangt na betaling de code in je mailbox;
3. Sms de ontvangen code naar 8800;
4. Je ontvangt een sms van Lebara. Ga akkoord door ‘1’ terug te sms’en.

Je beltegoed wordt nu toegevoegd en is 30 dagen geldig

Kijken hoeveel Lebara beltegoed je op je simkaart hebt? Dat doe je zo:

1. Bel naar *100#;
2. Luister naar de gesproken instructies;
3. Je hoort nu wat je huidige tegoed is.