Ortel Mobile

Waarom moet je Ortel Mobile gaan gebruiken?

Met Ortel Mobile bel, SMS en maak je gebruik van internet op je mobiele telefoon, zowel in Nederland als in het buitenland. Maak gebruik van het krachtige netwerk van Ortel Mobile en je blijft overal bereikbaar, waar je ook bent op de wereld.

Hoe koop ik een Ortel prepaid-code bij Gamecardsdirect?

Prepaid-tegoed kopen bij Gamecardsdirect gaat snel, gemakkelijk en vooral heel erg veilig. Volg de stappen hieronder:

1. Kies voor welk bedrag je je Ortel Mobile-tegoed wilt opwaarderen en leg dit product in je winkelwagentje. Klik vervolgens op de knop “Veilig Bestellen”;
2. Vul enkele gegevens in, zodat wij weten naar wie we de prepaid-code moeten sturen;
3. Betaal met één van de vele betaalopties die wij aanbieden bij Gamecardsdirect;
4. Meteen na het bestelproces ontvang je je prepaid-code per e-mail.

Hoe kan ik mijn prepaid-code van Ortel verzilveren?

Om je prepaid-code van Ortel te verzilveren doe je het volgende:

1. Bel je naar het gratis opwaardeernummer van Ortel Mobile, 1244;
2. Kies vervolgens bij de steminstructies voor optie 9;
3. Volg de verdere instructies en voer de Ortel beltegoed-code in die je bij Gamecardsdirect hebt gekocht;
4. Je nieuwe Ortel-tegoed wordt meteen bijgeschreven.

Hoe verzilver ik mijn Ortel Mobile prepaid-code als ik in het buitenland ben?

Je Ortel Mobile prepaid-code verzilveren in het buitenland is heel gemakkelijk. Volg de stappen hieronder:

1. Bel naar het nummer +31 6 1200 1244;
2. Volg de gesproken instructies;
3. Je nieuwe Ortel prepaid-tegoed wordt gelijk bijgeschreven.

Hoe kan ik informatie over mijn tegoed opvragen?

Informatie over je tegoed opvragen bij Ortel Mobile heb je zo gedaan, het enige wat je hoeft te doen is de stappen hieronder volgen:

Per SMS:

Bel naar het nummer *101# en je krijgt van Ortel een Sms-bericht met daarin je actuele tegoed en tot wanneer je deze kunt gebruiken.

Door te bellen:

Bel naar 1244. Na een paar seconden krijg je te horen wat je meest-actuele beltegoed is.

Hoelang is Ortel tegoed geldig?

Beltegoed van Ortel Mobile blijft 6 maanden geldig. Voorwaarde hiervoor is wel dat je tenminste 1 keer binnen die 6 maanden nog een keer je tegoed opwaardeert. Doe je dit niet, dan heb je nog 1 maand de tijd om je beltegoed alsnog op te waarderen. Vervolgens is je beltegoed weer 6 maanden houdbaar. Als je in die totale periode van 7 maanden toch niet opwaardeert, verlies je je nummer en je resterende tegoed. Zowel je nummer als het resterende tegoed kun je niet meer terugkrijgen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van Ortel Mobile?

Je kan contact opnemen met de klantenservice van Ortel Mobile door het volgende te doen:

• Door te bellen: naar het nummer 1200 met de mobiele telefoon waarin je Simkaart van Ortel Mobile zit of wanneer je een ander toestel gebruikt, dan bel je het nummer 0900-1612000;
• Middels het contactformulier: je kan ook het contactformulier invullen op de website van Ortel Mobile, deze vind je hier.