KPN €15

Dit product is enkel te gebruiken voor Nederlandse accounts. Deze code is niet retourneerbaar. Het recht op retour vervalt bij het ontvangen van de code. Bij elke betaling die in andere valuta wordt aangeboden dan de Euro, wordt de munteenheid omgezet in Euro, in acht houdend de wisselkoersen die op die datum van toepassing zijn.

Bij verlies van de PIN ontvang je geen nieuwe code. Bij vermoeden van fraude, opzettelijke of grove nalatigheid van de klant, kan KPN ervoor kiezen om het account, het nummer of een ander manier waarop een klant verbonden is aan een bedrijf te blokkeren. Neem in dat geval contact op met KPN via de website https://www.kpn.com/service.htm. Vragen over het inwisselen van je code of heb je je code niet binnen 10 minuten ontvangen? Neem contact met ons op via [email protected].

Je recht om aankopen te annuleren en een restitutie te vragen is afhankelijk van het soort product dat je bij Gamecardsdirect hebt gekocht. In principe geldt dat de aankoop van digitale producten en digitale content definitief is. Dit betekent dat er in de regel geen refund wordt gegeven, tenzij vereist door lokale wetgeving of leverancier van de specifieke gift- of game card. Bij alle andere producten geldt dat je herroepingsrecht vervalt bij het ontvangen van de code. Digitale content die je niet kunt annuleren omvat, maar is niet beperkt tot: Portemonnee-opwaarderingen, games, game-extra’s, abonnementen, shopping gift cards, beltegoed, prepaid tegoeden en cryptovaluta.

Ik heb de code niet ontvangen binnen 10 minuten

Als je jouw code niet binnen 10 minuten hebt ontvangen, kan het zijn dat de e-mail in je spam folder terecht is gekomen. Check daarom altijd je spam-/reclame-/promotionele folder. Ook kan het zijn dat we bij bepaalde betaalmethodes een extra controle uitvoeren, waardoor het wat langer duurt voordat je je code ontvangt. Dit zal nooit meer dan 24 uur zijn.

Zolang wij de code nog niet naar je hebben verstuurd, mag je je uiteraard bedenken en je order annuleren. Je hebt 30 dagen bedenktijd, of totdat je je code hebt ontvangen.

Wanneer ontvang ik mijn code?

Bij aankoop van een product dient het bedrag altijd vooruit te worden betaald, je ontvangt vervolgens je bestelling per e-mail. Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons weten. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor incomplete telefonische betalingen. Zorg ervoor dat je genoeg credit op je telefoon hebt om de betaling succesvol af te ronden. Incomplete telefonische betalingen worden niet vergoed.

De tegoedboncode is niet inwisselbaar voor contant geld en kan niet worden doorverkocht of anderszins worden uitgewisseld. Wordt niet vervangen als deze kwijtraakt, wordt gestolen of anderszins zonder jouw toestemming wordt gebruikt. Kan slechts één keer worden gebruikt.

Hoe kan ik mijn KPN beltegoed opwaarderen?

Je kunt je KPN beltegoed opwaarderen op 2 verschillende manieren, namelijk door te bellen of te Sms’en. Kijk hieronder voor instructies.

Bellen

1. Bel met je mobiele telefoon naar het gratis servicenummer 1244.
2. Toets het cijfer 9 om op te waarderen met een opwaardeercode. Toets je opwaardeercode in en sluit af met een #. Let op: Kies niet voor optie 8!
3. Nu is je KPN beltegoed is weer opgewaardeerd.

Sms'en

1. Sms de volgende tekst naar 1266: "[opwaardeercode] Opwaarderen"
(bijvoorbeeld: "1234567891234567 Opwaarderen").
2. Je beltegoed wordt direct opgewaardeerd!

In het buitenland je tegoed opwaarderen

Je kan je beltegoed ook opwaarderen in het buitenland, dit doe je als volgt:

1. Bel het nummer *100*1244#.
2. Gebruik de door jou gekochte KPN tegoedcode die je bij ons hebt gekocht om je beltegoed op te waarderen in de menuopties.