Guild Wars 2: Janthir Wilds Édition Standard

Votre droit d'annuler des achats et de demander un remboursement dépend du type de produit que vous avez acheté sur Gamecardsdirect.com. En principe, l'achat de produits numériques et de contenus numériques est définitif. Cela signifie qu'aucun remboursement n'est effectué, sauf si la législation locale ou le fournisseur de la carte- cadeau ou de jeu spécifique l'exige. Pour tous les autres produits, votre droit de rétractation expire à la réception du code. Le contenu numérique que vous ne pouvez pas annuler inclut, mais n'est pas limité à : Les recharges de portefeuille, les jeux, les extras de jeu, les abonnements, les cartes-cadeaux d'achat, le crédit d'appel, le crédit prépayé et la crypto-monnaie.

Je n'ai pas reçu le code dans les 10 minutes

Si vous n'avez pas reçu votre code dans les 10 minutes, il est possible que l'email ait fini dans votre dossier spam. Par conséquent, vérifiez votre dossier spam/publicité/promotion. Il est également possible que nous effectuions un contrôle supplémentaire avec certaines méthodes de paiement, ce qui fait que vous devez attendre un peu plus longtemps avant de recevoir votre code. Ce délai ne sera jamais supérieur à 24 heures.

Tant que nous ne vous avons pas envoyé le code, vous pouvez bien sûr changer d'avis et annuler votre commande. Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis, ou jusqu'à ce que vous receviez votre code.

Quand recevrai-je mon code ?

Lors de l’achat d’un produit, le montant doit toujours être payé à l'avance, vous recevrez ensuite votre commande par email. Quelque chose ne va pas dans les détails du paiement ? Veuillez nous le faire savoir. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des paiements téléphoniques incomplets. Assurez-vous d'avoir suffisamment de crédit sur votre téléphone pour effectuer le paiement. Les paiements téléphoniques incomplets ne seront pas remboursés.

Ce code de bon d'achat n'est pas échangeable contre de l'argent et ne peut être revendu ou autrement échangé. Ne sera pas remplacé s'il est perdu, volé ou autrement échangé sans votre autorisation. Ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Guild Wars 2 Expansion DLCs

Vous avez acheté l'une des extensions pour Guild Wars 2 et ne savez pas comment utiliser ce code ? Suivez alors les étapes ci-dessous pour lier le contenu à votre compte GW2 :

Si vous n'avez pas encore créé de compte ArenaNet, vous pouvez utiliser votre code pour créer un nouveau compte ici.

Si vous avez acheté Path of Fire, Heart of Thorns ou End of Dragons et que vous souhaitez l'ajouter à un compte existant, vous pouvez le faire via votre page de gestion de compte :

1. Connectez-vous à la page de gestion des comptes avec votre compte ArenaNet ;
2. Cliquez sur le bouton REDEEM A CODE sur la page 'Overview' ;
3. Saisissez votre code ou copiez-le et collez-le dans le champ Saisir le code d'enregistrement ;
4. Cliquez sur SOUMETTRE pour échanger le code et l'ajouter à votre compte ;
5. Vous verrez votre mise à niveau lorsque vous vous connecterez à nouveau. Si vous êtes connecté lors de l'échange du code, il se peut que vous deviez quitter le jeu et le rouvrir avant que le nouveau contenu n'apparaisse.

Instructions pour les clés Windows via le Microsoft Store :

1. Ouvrez le Microsoft Store.
2. Sélectionnez votre icône personnelle en haut de l'application, puis sélectionnez Échanger des codes ou des cartes-cadeaux.
3. Saisissez le code à 25 caractères, puis sélectionnez Échanger. Ne vous inquiétez pas des traits d'union, le système s'en charge pour vous.