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Il y a actuellement plus de demandes que d’habitude

En raison de l’affluence actuelle, notre délai de réponse peut être légèrement plus long que d’habitude. Notre équipe du service client fait tout son possible pour répondre à chaque demande aussi rapidement et soigneusement que possible. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Adresse

Gamecardsdirect est une boutique en ligne ; nous n'avons pas de magasin physique. L'adresse ci-dessous n'est pas une adresse de visite, mais l'emplacement de nos bureaux. Si vous êtes vraiment satisfait de notre service, vous pouvez nous écrire une lettre ou nous envoyer un gâteau.

Gamecardsdirect B.V.
Beersdalweg 93
6412 PE Heerlen
Les Pays-Bas

CCI (néerlandaise) : 55457223
TVA (néerlandaise) : NL851721503B01

Service clientèle

Même si nous faisons de notre mieux, il peut arriver qu'un problème survienne. Dans ce cas, nous mettons à votre disposition une équipe dédiée au service clientèle :

• Courriel (nous répondons généralement dans les 24 heures) : [email protected]
• Téléphone : +31 (0)85-0477536 (08:30 - 17:00 CEST du lundi au vendredi)

Pendant le week-end et les jours de fête, notre support est limité.

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec votre commande, veuillez vérifier le dossier "spam/dossier indésirable" de votre boîte aux lettres avant de contacter la ligne d'assistance. C'est souvent aussi simple à résoudre !
Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide, assurez-vous d'avoir ou d'inclure les informations suivantes :

• Numéro de commande
• L'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer la commande
• Preuve de paiement

Cela nous aidera grandement à identifier le problème et à le résoudre plus rapidement.