NCoin 2000

Ce produit ne peut être utilisé que pour les comptes français. Ce code n'est pas remboursable. Le droit de retour expire lorsque le code a été reçu par le client. Lorsqu'une autre devise que l'euro est proposée, la devise sera changée en euro, en tenant compte du taux de change le plus récent à ce moment précis.

Lorsque le client perd le code qu'il a acheté, il ne recevra pas de nouveau code. Lorsqu'il y a des raisons de suspecter une fraude ou une négligence délibérée de la part du client, NCSoft peut choisir de bloquer le compte du client. Si cela se produit, assurez-vous de contacter NCSoft sur leur service d’assistance, que vous pouvez trouver ici. Pour toute question concernant l'échange de votre code ou si vous n'avez pas reçu votre code dans les 10 minutes, contactez Gamecardsdirect à l'adresse [email protected].

Votre droit d'annuler votre achat et de demander un remboursement dépend du type de produits que vous avez achetés sur Gamecardsdirect. La règle de base est que l'achat de produits numériques et de contenu numérique est définitif. Cela signifie que les conditions générales sont qu'il n'y aura pas de remboursement, sauf si cela est régi par la loi locale ou le fournisseur de la carte cadeau ou de la carte de jeu spécifique. Pour tous les autres produits, vous devez tenir compte du fait que votre droit de rétractation expire lorsque vous avez reçu le code. Les contenus numériques que vous ne pouvez pas annuler, mais sans s'y limiter, sont les suivants : crédit prépayé pour portefeuille, jeux, extras de jeux, abonnements, cartes-cadeaux pour achats, crédit téléphonique, crédit prépayé et crypto-monnaie.

Quand recevrai-je mon code ?

Lorsque vous achetez un code chez Gamecardsdirect, vous payez toujours avant de recevoir le code proprement dit. Vous recevez votre achat par e-mail. Y a-t-il quelque chose d'incorrect dans vos informations de paiement ? Faites-le nous savoir. N'oubliez pas que nous ne sommes pas responsables des paiements téléphoniques incomplets. Assurez-vous que vous disposez d'un crédit suffisant sur votre téléphone pour effectuer un paiement. Les paiements téléphoniques incomplets ne seront pas remboursés.

Le code prépayé n'est pas échangeable contre de l'argent liquide, et ne peut pas être revendu ou échangé d'une autre manière. Votre code ne sera pas remboursé si vous le perdez, s'il est volé ou s'il est utilisé sans autorisation. Le montant que vous avez payé ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Je n'ai pas reçu mon code dans les 10 minutes

Si le code n'apparaît pas dans votre boîte courrielle dans les 10 minutes, il se peut que votre commande ait atterri dans votre dossier spam. Vérifiez d'abord le dossier spam/publicité/promo. Cela peut également signifier que vous avez utilisé un mode de paiement que nous devons revérifier, ce qui signifie que l'obtention de votre code prenne un peu plus de temps, mais cela ne dépassera jamais 24 heures.

Tant que nous n'avons pas envoyé le code sur votre compte de messagerie, vous pouvez encore changer d'avis et donc annuler votre commande. Vous avez 30 jours pour vous rétracter, ou jusqu'au moment où vous avez reçu le code dans votre boîte aux lettres électronique.

Comment activer votre carte cadeau Ncoin ?

Activer une carte Ncoin est très facile ! Il vous suffit de suivre ces étapes et vous pourrez bientôt commencer à utiliser votre crédit en jeu :

1. Rendez-vous sur la page de rédemption pour vous connecter à votre compte NCSoft ;
2. Cliquez sur "Enregistrer le coupon" ;
3. Saisissez le code unique de rédemption que vous avez reçu par e-mail ;
4. Cliquez sur "Enregistrement" une fois que vous avez correctement entré le code ;
5. Le code apparaîtra maintenant sous l'onglet NCoin. Cliquez sur "APPLIQUER" et c'est terminé !