Contactgegevens

Adres

Gamecardsdirect is een online shop; we hebben geen fysieke winkel. Onderstaand adres is geen bezoekadres, maar de locatie van ons kantoor. Als je echt blij bent met onze service, kun je ons een brief schrijven of een taart sturen.

Gamecardsdirect B.V.
Beersdalweg 93
6412 PE Heerlen
Nederland

KVK: 55457223
BTW: NL851721503B01

Klantenservice

Ondanks dat we onze uiterste best doen, kan het gebeuren dat er iets niet goed gaat. Als dat gebeurt, hebben we een toegewijde klantenservice voor je klaar zitten:

• E-mail (antwoord binnen 24 uur): [email protected]
• Live Chat (08:30 - 17:00 CEST)
• Telefoon: +31 (0)85-0477536 (08:30 - 17:00 CEST maandag tot vrijdag)

In het weekend en op feestdagen hebben we slechts beperkte ondersteuning.

Als je geen e-mail hebt ontvangen bij je bestelling, controleer dan eerst de map met spam/ongewenste items in je mailbox voordat je contact opneemt met de supportlijn. Zo makkelijk is het vaak opgelost!
Als je contact met ons opneemt voor hulp, zorg er dan voor dat je de volgende informatie bij de hand hebt of vermeldt:

• Bestelnummer
• E-mailadres waar je mee besteld hebt
• Betalingsbewijs

Dit helpt ons enorm om voor jou het probleem snel op te lossen.